Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm: 2026-09-22-v2 • 22 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu ve kapsam
Veri sorumlusu ve platform işletmecisi Gönül Turhan (Taksi Yanımda). Adres: Bahçelievler Mevkii, Bahçelievler Küme Evler, Gizli Bahçe Çöp Şiş No:12/A, Yakaören Köyü, Merkez/Isparta. Başvuru ve destek: taksiyanimda@gmail.com. Telefon: 0540 532 80 00.
Bu metin, Taksi Yanımda mobil uygulamasındaki yolcu ve şoför işlemleri ile aşağıda ayrıca açıklanan internet sitesi işlemlerini kapsar. Aydınlatmanın okunması veya kabul edilmesi, isteğe bağlı veri işlemlerine ya da yurt dışı aktarıma açık rıza verilmesi anlamına gelmez.
2. Üyelik, iletişim ve verilerin elde edilmesi
Ad, soyad, telefon, e-posta, kullanıcı kimliği, doğrulama durumu ve kullanıcı rolü üyelik ve iletişim için; doğrulama kodu işlemleri ve teknik güvenlik kayıtları hesabın korunması için işlenir. Veriler kayıt ve profil formları, giriş işlemleri, cihaz izinleri kapsamında iletilen bilgiler, yolculuk işlemleri ve destek yazışmaları yoluyla elektronik ortamda elde edilir.
Üyelik ve hesap işlemlerinde KVKK m.5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası; ölçülü güvenlik kontrollerinde temel haklara zarar vermemek kaydıyla m.5/2(f) kapsamında meşru menfaat; somut mevzuat yükümlülüğü bulunan kayıtlarda m.5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülük esas alınır. Bir verinin alınması, bütün bu hukuki sebeplerin aynı anda geçerli olduğu anlamına gelmez.
3. Konum, adres araması ve yolculuk
Alış/varış noktaları ve koordinatları, adresler, varsa alış noktası notu, yolculuk durumu, süre/mesafe tahmini ve ücret bilgileri çağrının eşleştirilmesi ve yolculuğun yürütülmesi için işlenir. Ev/İş adresleri isteğe bağlıdır ve profile kaydedilebilir.
Yolcu konumu alış noktası seçimi için kullanılır. Şoför konumu çevrim içi çalışma ve aktif yolculuk sırasında, izin verilen ölçüde arka planda da işlenir; yakın çağrı eşleştirmesi ve yolcuya gelişin gösterilmesi amaçlanır. Çevrim içi/çevrim dışı durum, çağrı kabulü ve yolculuk durum değişiklikleri hizmetin yürütülmesi için kaydedilir. Bu işlemler hizmet sözleşmesinin ifası kapsamında değerlendirilir.
Adres ararken yazdığınız arama metni, hizmet bölgesi ve varsa yakınlık koordinatları, arama sonucunu oluşturmak için sunucu üzerinden Mapbox adres arama hizmetine iletilir. Rota hesaplamasında rota koordinatları Mapbox'a gönderilir. Son adres kısayolları cihazda tutulur; bu kısayolları temizlemek sunucudaki yolculuk geçmişini veya hizmet sağlayıcı kayıtlarını silmez.
İşletim sistemi izni bütün kişisel veri işlemleri için açık rıza değildir. Konum izni kapatıldığında ilgili özellikler çalışmayabilir. Alış noktası notuna sağlık bilgisi veya başkasına ait gereksiz bilgi yazmayın.
4. Şoför başvurusu ve belgeler
Araç plakası, marka/model, durak, oda ve sicil bilgileri ile araç ve şoför belgeleri başvurunun değerlendirilmesi ve hizmete uygunluğun kontrolü için işlenir. Belge görüntüleri teknik saklama altyapısına yüklenir. İşleme, başvurunun ve sözleşmenin yürütülmesine; somut mevzuat gereği zorunlu belgelerde ilgili hukuki yükümlülüğe dayanır.
Başvuru dışı veya gereksiz özel nitelikli belge göndermeyin. Belgeleri yetkili inceleme görevlileri ve hizmeti sağlayan teknik altyapı işleyebilir; yolculara belge görüntüleri verilmez.
5. Platform hesabı, ücret ve ödeme
Şoförün platform bedeli onayı, onay tarihi/sürümü, taksimetre tutarı, hizmet bedeli, vergi kırılımı, borç ve doğrulanmış ödeme kayıtları sözleşmenin yürütülmesi, hesap mutabakatı, hukuki talepler ve mali yükümlülükler için işlenir. Tamamlanan yolculuklar ve bunlara ait ücret/işlem geçmişi de bu kapsamdadır. Somut işleme göre sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya KVKK m.5/2(e) kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması esas alınır.
Yolcu ücreti doğrudan şoföre ödenir. Platform hesabı ön ödemeli cüzdan değildir. Uygulama banka kartı bilgisi toplamaz; banka transferi bankanızda yapılır. Gerekli hesap bilgileri yetkili yönetici, banka, mali müşavir ve yetkili kamu mercileriyle görevleri ölçüsünde paylaşılabilir.
6. Bildirim, teknik kayıtlar, değerlendirmeler ve destek
Cihaz bildirim belirteci, kullanıcıyla ilişkisi, platform/uygulama sürümü ve bildirim tercihleri çağrı/yolculuk bildirimlerini ulaştırmak için işlenir. IP, uygulama/cihaz doğrulama ve işlem kayıtları kötüye kullanımı önlemek için; şoför bağlantı durumu, son görülme zamanı, bağlantıyı yeniden kurma denemesi ve hizmet bölgesi gibi teknik kayıtlar hizmetin sürekliliği ve sorunların giderilmesi için işlenir. Bu işlemler somut amaca göre sözleşmenin ifası veya ölçülü güvenlik ve hizmet sürekliliğine ilişkin meşru menfaate dayanır.
Yolculuk puanları ve yazılı yorumlar, ilgili yolculuk ve kullanıcı kimlikleriyle birlikte hizmetin değerlendirilmesi ve sorunların incelenmesi için; destek, şikâyet ve itiraz kayıtları sorun çözümü ve hakların korunması için değerlendirilir. Somut işleme göre sözleşmenin ifası, hakların korunması veya temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat esas alınır.
Bildirim izni pazarlama izni değildir. Sesli anons cihazın hoparlöründen duyulabilir; tercihinizi Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz. Yeni kayıt ekranında kampanya izni toplanmaz.
7. Verilerin paylaşıldığı alıcılar ve teknik hizmetler
Kabul edilen yolculukta tarafların iletişim ve yolculuk için gerekli bilgileri karşı tarafa gösterilir; doğrudan telefon aramasında numaranız görünebilir. Yetkili operasyon görevlileri görevleri için ihtiyaç duyulan verilere erişir.
Firebase/Google hizmetleri kimlik doğrulama, veri ve belge saklama, sunucu işlemleri, cihaz doğrulama ve bildirim için kullanılır. Giriş e-postaları Google Gmail altyapısından gönderilir. Harita görüntüleri için OpenStreetMap tabanlı harita hizmeti; adres araması ve rota hesaplaması için Mapbox kullanılır. Harita sunucusuna IP ve görüntülenen bölgeyi belirleyen harita istekleri; Mapbox'a arama metni, varsa yakınlık koordinatları ve rota koordinatları iletilebilir. Sunucu üzerinden yapılan isteklerde sağlayıcının gördüğü IP sunucuya ait olabilir.
Cihazın adres çözümleme hizmeti veya sizin açtığınız harici navigasyon hizmeti kendi sağlayıcısında da veri işleyebilir. Sağlayıcıların teknik bağlantı ve güvenlik kayıtları kendi hizmetleri kapsamında ayrıca değerlendirilir. Gerektiğinde yetkili kamu mercilerine ve hukuki/mali danışmanlara, yasal talep veya görevin gerektirdiği ölçüde veri verilebilir.
8. Yurt dışındaki sistemlerde işleme ve aktarımın durumu
Yukarıda belirtilen teknik hizmetler yurt dışındaki sistemlerde veri işleyebilir. Sunucu bölgesinin Avrupa olması, bütün hizmetlerin ve destek erişimlerinin yalnız o bölgede kaldığı anlamına gelmez.
Bu metnin hazırlandığı tarihte, kullanılan hizmetlerin tamamı için alıcı tüzel kişi, işleme ülkesi ve KVKK m.9 kapsamındaki aktarım mekanizmasının doğrulanması tamamlanmış değildir. Bu nedenle bu metinle geçerli aktarım güvencesinin kurulduğu veya aktarımın hukuka uygunluğunun tamamlandığı beyan edilmez. Aydınlatma metni veya işletim sistemi izni, aktarım mekanizması yerine geçmez. Hizmet bazındaki aktarım düzenlemeleri tamamlandığında ilgili bilgiler bu sayfada güncellenecektir. Aktarım ve alıcı bilgilerine ilişkin talepler veri sorumlusuna iletilebilir.
9. Saklama, silme ve izinlerin değiştirilmesi
Profil ve iletişim kayıtlarında hesabın ve hizmet ilişkisinin devamı; şoför başvuru belgelerinde başvurunun değerlendirilmesi, hizmet ilişkisinin sürmesi ve varsa somut belge yükümlülüğü; yolculuk, puan, yorum ve destek kayıtlarında işlemin sonuçlanması, şikâyetin çözümü ve ilgili hakkın korunması ihtiyacı dikkate alınır. Mali kayıtların saklanmasında kaydın niteliğine uygulanabilen mevzuat yükümlülükleri; teknik kayıtlarda arıza ve güvenlik incelemesinin ihtiyacı esas alınır.
Bu ölçütler sınırsız saklama izni anlamına gelmez. Bütün veri grupları için doğrulanmış sayısal süreler ve tek bir otomatik silme takvimi henüz tanımlanmamıştır. Bu metin, belirli bir günde bütün kayıtların otomatik silindiği güvencesini vermez. Kategori bazında süre ve silme düzeninin tamamlanması gerekir; saklanan verinin kapsamı ve gerekçesi başvuru kanalından sorulabilir.
Hesap ve gizlilik bölümünden hesap silme talebi verebilirsiniz. Aktif yolculuk varsa önce güvenle sonlandırılmalıdır. Uygulamaya erişemiyorsanız başvuru kanalını kullanabilirsiniz. Talebin size ait olduğu gereksiz belge istenmeden doğrulanır. Silme talebinde, tutulması zorunlu mali kayıtlar veya somut uyuşmazlık için gerekli kayıtlar ayrıca değerlendirilir; bunlar bütün hesap verilerinin süresiz saklanması için gerekçe oluşturmaz.
Cihazdaki adres kısayolları uygulamadaki ilgili seçenekle temizlenebilir. Konum ve bildirim izinleri cihaz ayarlarından değiştirilebilir. İzni kapatmak daha önce oluşmuş sunucu kayıtlarını kendiliğinden silmez. Sağlayıcı yedekleri ve teknik saklama süreçleri ana kayıtlardan farklı olabilir; bütün kopyaların anında silindiği taahhüt edilmez.
10. Haklar ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi ve yurt dışındaki alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme isteme; düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır.
Sistemde kayıtlı e-postanızdan taksiyanimda@gmail.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri, tebligat adresi, varsa iletişim bilgileri ve talebin konusu bulunmalıdır. Şifre veya doğrulama kodu göndermeyin; gereksiz kimlik belgesi görüntüsü eklemeyin. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplanır; kanuni başvuru ve şikâyet yollarınız saklıdır.
İnternet sitesine özel bilgilendirme
Site üzerindeki şoför ön başvuru ve destek formlarında verdiğiniz ad, iletişim, şehir ve mesaj bilgileri talebinizi değerlendirmek ve cevaplamak için elektronik ortamda alınır. Başvurunun niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hakların korunması ya da ölçülü meşru menfaat hukuki sebepleri değerlendirilir. Yetkili site yöneticileri başvuru kayıtlarına erişebilir; web barındırma ve e-posta hizmeti bu iletişime aracılık eder.
Site başvurusuna kimlik, ruhsat, kart veya özel nitelikli veri eklemeyin; uygulamadaki şoför belge süreci ayrıdır. Site başvurusu mobil üyelik veya şoför onayı değildir. WhatsApp bağlantısını seçerseniz ilgili hizmetin ortamına geçersiniz ve oraya gönderdiğiniz bilgiler o hizmet kapsamında da işlenir.
Barındırma sağlayıcısı, etkin WordPress eklentileri ve çerezlerin canlı kurulumdaki veri işleme ve saklama uygulamalarına ilişkin inceleme henüz tamamlanmamıştır. Bu metin, sitede hiçbir çerez veya ek veri işleme bulunmadığı beyanı değildir. Başvuru ve silme hakları için yukarıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.